よくある質問と回答
皆様から頂いたよくある質問と弊社からの回答を掲載させていただきます。
その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
料金について
お申込みについて
サービス内容について

費用はいくらかかるのですか?
決済端末本体(レシート等含む)の価格のみで決済端末の導入が可能です。
その他の初期費用や月額費用、アプリの利用料金等、固定費は一切かかりません。【決済端末代金につきましてはこちら】をご覧ください。
 ※スマートフォン、タブレットはご用意ください。
なぜこんなに手数料が低いのですか?
日本レジャーホテル協会様に加盟して頂いている皆様のための特別な料率となっております。申し訳ございませんが、協会員でない方にはご提供致しかねますのでご了承くださいませ。
端末はいつ送られてくるのですか?
弊社からお送りする【電子申込書】へのご記入、および【必要書類】をお送り頂いた日が起算日となり、 3~4週間程の審査期間がございます。
審査通過後、端末代金をお振込み頂き、その後、1週間ほどで発送させて頂きます。
必要書類とは何ですか?
必要書類は法人様として必要なものと、店舗毎に必要になるものの2種類がございます。 いずれも画像ファイル、またはpdfで構いませんので、電子申込書と一緒にお送りくださいませ。

<<法人ごとに必要な書類>>
登記簿謄本、履歴事項証明書
 ※交付日から3か月以内のもの

<<店舗ごとに必要な書類>>
旅館業許可証、風俗営業許可証(店舗による)
書類・申込書はなぜ店舗ごとに必要なのですか?
大変お手数をおかけし申し訳ございません。
法的に営業許可を受けた店舗であることを確認させて頂いており、その情報の確認の為、各店舗ごとの書類、情報を頂戴しております。
店舗数が多い場合には、お申込みの際に【電子申込書の記入代行】をご依頼くださいませ。
電子申込書の記入代行とは何ですか?
少しでもお申込みの手間を減らす為のものでございます。
お申込み時の記入情報は増えますが、御入力頂いた情報は、弊社からお送りする【電子申込書】に記載した状態でお送りいたします。
多店舗でのお申込みの場合はぜひご利用くださいませ。
審査に落ちることはありますか?
日本レジャーホテル協会の協会員様であれば、基本的に審査に落ちることはございませんが、 無許可での営業店舗がある場合や反社会的勢力に該当する場合、特定商取引法による行政処分、消費者契約法違反を理由とする敗訴判決を受けている場合にはこの限りではありません。
JCBやDINERS、MASTERのカードは使えないのですか?
決済端末の機能的には、JCB/DIBERS/AMEX/Discoveerもお使いいただけます。この4ブランドにつきましてはJCBでもお申込みとなり、弊社では取次のみとなるため、審査結果や料率については各法人様毎に異なります。
元々JCBの決済アカウント(端末決済)をお持ちであれば、弊社端末でも同じ条件でのご利用が可能な場合がありますのでお気軽にお互相談くださいませ。
決済端末の他に必要なものはありますか?
決済端末と連携するスマートフォンまたはタブレットと、Anywhereという専用アプリが必要となります。
Android、iPhone、iPad等で無料でご利用頂くことのできるアプリとなっておりますので、決済端末到着後、アプリをダウンロードし初期設定を行ってくださいませ。
持ち運びも出来ますか?
持ち運んでの運用も可能です。その際はbluetooth接続では落下破損の危険がございますので、有線での接続をお勧めいたします。
レシートプリンターをお使いになる場合には持ち運び用のレシートプリンターをお買い求めくださいませ。
レシートプリンターは必ず必要ですか?
アプリ自体に電子レシートの機能が搭載されているため、必ず必要というわけではございません。
ただし、電子レシートの場合、お客様にメールアドレスの入力を行っていただく必要があり、お手間になるかと思われますので、レシートプリンターはご利用シーンに応じてお買い求めくださいませ。
尚、店舗様の管理システムでのレシート発行で代用する、という案もございます。
壊れた場合はどうしたらいいですか?
決済端末には1年間の保証期間が付帯しております。保証期間内であれば基本的に無償にて修理、交換を行わせていただきます。
保証期間経過後の破損につきましては、申し訳ございませんが再度端末をお買い求めくださいませ。
カスタマーサポートはありますか?
アプリや決済端末の使い方等のお問合せは24時間365日ご対応可能なカスタマーサポートがございます。
ご契約やアカウントに関するお問合せも平日の日中にご対応可能なカスタマーサポートがございます。
お申込みはこちら
トップに戻る